1. Apresentação
A RWA Sistemas Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 09.058.349/0001-59, com sede no Brasil (“RWA” ou “nós”), é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em nossos portais (rwa.com.br e rwago.com.br).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você reconhece que leu e compreendeu esta Política. Sempre que solicitarmos seu consentimento para uma finalidade específica, faremos isso de forma clara, destacada e separada.
2. Dados pessoais que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta Política. Os dados que podemos tratar incluem:
- Dados de identificação: nome completo, razão social, CNPJ/CPF;
- Dados de contato: endereço de e-mail, telefone;
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, identificadores de cookies;
- Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas via formulário de contato ou solicitação de demonstração.
Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, origem étnica, convicções religiosas ou dados biométricos) por meio de nossos portais.
3. Finalidades e bases legais do tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela RWA possui uma finalidade legítima e uma base legal prevista no art. 7º da LGPD, conforme a tabela abaixo:
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder solicitações e contatos enviados via formulário | Nome, e-mail, telefone, mensagem | Consentimento (art. 7º, I) |
| Segurança da informação e prevenção de fraudes | IP, logs de acesso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | Dados necessários à obrigação | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Análise de uso e melhoria do site (Google Analytics), quando autorizado | Identificadores de cookies e dados de navegação | Consentimento (art. 7º, I) |
Quando a base legal for o consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados antes da revogação.
4. Compartilhamento de dados
A RWA não vende, aluga nem comercializa dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes hipóteses:
- Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação do site e dos sistemas (ex.: hospedagem, análise de dados), vinculadas a obrigações de confidencialidade e conformidade com a LGPD;
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou órgão regulador competente;
- Prevenção a fraudes: quando necessário para proteger os direitos e a segurança da RWA, de seus clientes ou de terceiros.
5. Transferência internacional de dados
Nossos portais (rwa.com.br e rwago.com.br) podem utilizar o Google Analytics, serviço de análise de audiência fornecido pela Google LLC, empresa com sede nos Estados Unidos, somente após o seu consentimento para cookies analíticos. Esse serviço pode envolver transferência de identificadores de cookies e dados de navegação para servidores localizados fora do Brasil.
Essa transferência é realizada com base em mecanismos contratuais e de conformidade adotados pelo Google para transferências internacionais, observadas as hipóteses do art. 33 da LGPD. Não utilizamos o Google Analytics para publicidade personalizada nem habilitamos sinais de personalização de anúncios.
6. Retenção dos dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade que motivou a coleta ou para satisfazer obrigações legais, regulatórias ou contratuais, observados os seguintes critérios:
- Contatos via formulário: até o encerramento do atendimento e, no mínimo, 5 (cinco) anos para fins de comprovação, conforme o prazo prescricional previsto no art. 206 do Código Civil;
- Logs de acesso: 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
- Dados de análise (Google Analytics): mantidos conforme a configuração de retenção da ferramenta e enquanto houver base legal aplicável.
Após o término do prazo de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia deles;
- Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
- Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento, salvo obrigação legal de retenção;
- Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados;
- Negação e consequências: ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências disso;
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada;
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais quando em desconformidade com a LGPD;
- Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão quando houver decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, se aplicável;
- Reclamação à ANPD: peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de violação à LGPD.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nossos Encarregados pelo e-mail . Responderemos em até 15 (quinze) dias corridos.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação indevida ou qualquer forma de tratamento ilegal, incluindo:
- Comunicação via protocolo HTTPS (TLS);
- Controle de acesso baseado em perfis e princípio do menor privilégio;
- Monitoramento de acessos e logs de auditoria;
- Treinamento de equipe sobre boas práticas de segurança.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a RWA comunicará a ocorrência à ANPD e aos titulares afetados no prazo legal aplicável, atualmente de até 3 (três) dias úteis a partir do conhecimento do incidente envolvendo dados pessoais, conforme o art. 48 da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 15/2024.
9. Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa um site. Utilizamos os seguintes tipos:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site e dos sistemas (sessão, autenticação, segurança). Não dependem de consentimento e não podem ser desativados sem comprometer o serviço;
- Cookies de preferências: lembram escolhas do usuário (idioma, configurações de layout);
- Cookies analíticos: usados pelo Google Analytics para análise de uso e melhoria do site, somente após o seu consentimento no banner de cookies. Você pode aceitar, recusar ou revogar esse consentimento a qualquer momento.
Para revogar seu consentimento para cookies analíticos neste navegador, use o botão abaixo:
Você também pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais pelas configurações do seu navegador ou pelo complemento de desativação do Google Analytics. Instruções para os principais navegadores:
10. Crianças e adolescentes
Este site é destinado exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos ou emancipadas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos a coleta de dados de menores sem o devido consentimento do responsável legal, eliminaremos esses dados imediatamente.
11. Links para sites de terceiros
Este site pode conter links para sites externos operados por terceiros. A RWA não se responsabiliza pelas práticas de privacidade nesses sites. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade ao acessá-los.
12. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Nos termos do art. 41 da LGPD, a RWA designou o seguinte Encarregado titular pelo tratamento de dados pessoais:
- William De Marchi — Encarregado Titular
- Renato Pavan — Encarregado Substituto
Contato:
O Encarregado Titular é o canal oficial para receber comunicações dos titulares de dados, orientar funcionários e prestadores de serviço e atuar como ponto de contato com a ANPD. Na ausência do Titular, o Encarregado Substituto assume plenamente essas atribuições.
13. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada neste site, com indicação da nova data de vigência. O uso continuado do site após a publicação da nova versão não substitui o consentimento explícito quando este for a base legal do tratamento.
Data de entrada em vigor desta versão: 03/06/2026.